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韓國化妝品進(jìn)口報關(guān)到上海外高橋港案例,看萬(wàn)享人是如何解決的!

作者:萬(wàn)享進(jìn)貿通報關(guān) 電話(huà):400-107-2816 來(lái)源:http://www.governorsranchhomes.com/ 發(fā)布日期:2018/09/01 10:40:30

以下是萬(wàn)享公司操作的化妝品進(jìn)口報關(guān)過(guò)程,過(guò)程中小插曲是源源不斷地,盡管困難重重,但萬(wàn)享的報關(guān)員以多年的操作經(jīng)驗,專(zhuān)業(yè)地解決了問(wèn)題,他們到底遇到了什么問(wèn)題?又是如何進(jìn)行解決這些問(wèn)題的呢?下面讓我們來(lái)看看韓國化妝品進(jìn)口報關(guān)到上海外高橋港案例吧!如果您有貨物需要進(jìn)口,歡迎你在線(xiàn)咨詢(xún)我們。

韓國化妝品進(jìn)口報關(guān)

化妝品進(jìn)口報關(guān)

韓國化妝品進(jìn)口報關(guān)到上海外高橋港案例的內容詳情:

客戶(hù)的情況:某化妝品公司,總部在韓國,上海設有辦事處,但由于以前一直是韓國內銷(xiāo)以及出口往別的國家,目前是第一次出口到中國,所以韓國特地派了專(zhuān)員回國對接。

產(chǎn)品是八月一號到上海外高橋港口的。產(chǎn)品的清關(guān)和配送本身并不復雜,客戶(hù)資料是齊全的,所以國外給專(zhuān)員預留的時(shí)間是8月18日回韓國,即8月17日(周五)要確認收貨。

按正常流程來(lái)說(shuō)從可以換單( 3號)到確認收貨(17號),中間有10個(gè)工作日的時(shí)間,是業(yè)內常規的清關(guān)時(shí)限,而對于萬(wàn)享這樣有著(zhù)豐富經(jīng)驗的公司來(lái)說(shuō),還可以做到更快一些。

但是化妝品進(jìn)口報關(guān)過(guò)程中出現了一些小插曲:

首先是國外堅持要出正本提單,萬(wàn)享的進(jìn)口專(zhuān)員與其進(jìn)行了多次溝通,無(wú)果。只能快馬加鞭地把正本寄回公司蓋章之后馬上去換單。

中間經(jīng)過(guò)多方催促和配合,萬(wàn)享的操作專(zhuān)員趕在8號(周三)的時(shí)候換到了單,9號(周四)馬上就申報出稅,并且安排了10號(周五)的海關(guān)商檢同時(shí)進(jìn)行查驗。

但由于報關(guān)行在申報出稅的時(shí)候把稅金拉錯了,萬(wàn)享的操作專(zhuān)員核實(shí)后馬上對接報關(guān)行進(jìn)行交涉處理, 13號(周一)把稅金改好,重新出稅放行。

放行后,倉管表示目前的倉庫是爆倉的狀態(tài),預計要等到17號(周五)才能入庫,萬(wàn)享的進(jìn)口專(zhuān)員核實(shí)后發(fā)現,如果按這個(gè)時(shí)間流程走,周五是沒(méi)有辦法按時(shí)送貨的。于是萬(wàn)享進(jìn)口專(zhuān)員馬上把情況反饋給了操作專(zhuān)員,操作專(zhuān)員秉承著(zhù)萬(wàn)享“以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為第一目標”的理念不斷的跟倉庫方面協(xié)商溝通,確認信息,也是天公作美,找到了讓貨物入庫的方法,隨后按常規的程序走貼標、送貨四天的時(shí)間應該是綽綽有余的了。

然而小插曲并沒(méi)有放過(guò)我們,再次對我們下了手。

14號(周二)一大早萬(wàn)享就安排進(jìn)口專(zhuān)員員、外勤專(zhuān)員和操作專(zhuān)員去開(kāi)標簽整改,但不湊巧的是,海關(guān)有關(guān)人員請假了,只能順延到15號(周三)去,按以往的經(jīng)驗,只要一切順利還是可以按時(shí)貼好標簽,把貨送到的。

化妝品進(jìn)口過(guò)程中小插曲不斷,且看萬(wàn)享人是如何解決的。

沒(méi)成想萬(wàn)享外勤專(zhuān)員去開(kāi)整單的時(shí)候發(fā)現單子找不到了,外勤專(zhuān)員和操作專(zhuān)員立馬聯(lián)系了報關(guān)行和相關(guān)部門(mén)去確認情況,后來(lái)發(fā)現是被科室歸檔了,沒(méi)有內部流轉,需要申請調檔,一直到17號才處理完開(kāi)到單子。

海關(guān)那邊又通知20號(下周一)重新查驗,17號是沒(méi)辦法查驗和標簽整改了。萬(wàn)享的進(jìn)口專(zhuān)員只能去和客戶(hù)坦白且詳細地說(shuō)明情況,并且保證會(huì )盡快把事情處理好。

客戶(hù)在詳細地了解了情況之后表示非常理解,對萬(wàn)享人所做出的努力表示感謝,對萬(wàn)享服務(wù)人員的工作態(tài)度表示了極大的認可,他跟總部公司申請了延后出國,但總部態(tài)度較強硬,只給多了三個(gè)工作日的時(shí)間,也就是要求客戶(hù)在周三下午6點(diǎn)必須起飛回韓。

那么對萬(wàn)享而言,時(shí)間是比較緊迫的,因為正常流程是,周一查驗→周二開(kāi)整改單印標簽→周三貼標→周四放行送貨。

但是考慮到客戶(hù)的情況和對客戶(hù)的承諾,萬(wàn)享的操作專(zhuān)員和外勤專(zhuān)員,排除萬(wàn)難,想盡了一切辦法現場(chǎng)加急。

最終成功地把查驗和標簽整改兩個(gè)項目都放在20號(周一)圓滿(mǎn)地完成了,同天操作專(zhuān)員也安排了標簽的印刷并做了加急處理,要求印刷公司21號(周二)一早務(wù)必送到。

在各方配合良好的情況下,客戶(hù)的貨物于22號(周三)中午一點(diǎn)(客戶(hù)飛機起飛前4小時(shí))順利抵達客戶(hù)倉庫。

以上是關(guān)于韓國化妝品進(jìn)口報關(guān)到上海外高橋港案例,萬(wàn)享化妝品進(jìn)口報關(guān)過(guò)程的小結:本票單子事故頻頻,但沒(méi)有因此造成合作矛盾,反而得到了客戶(hù)的認可。除了進(jìn)口專(zhuān)員在接待客戶(hù)方面做的努力之外,和我們優(yōu)質(zhì)的資源、同理協(xié)助配合良好的各部門(mén)是分不開(kāi)的。

也非常感謝客戶(hù)的理解和支持。

成就客戶(hù),集體奮斗。不僅僅是萬(wàn)享人的信條,更是切切實(shí)實(shí)在做的事情。

本文來(lái)源:http://www.governorsranchhomes.com/newsInfo/104/127.html

本文標題:韓國化妝品進(jìn)口報關(guān)到上海外高橋港案例,看萬(wàn)享人是如何解決的!

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